多项选择题
A.顾客行为责任B.恶性竞争C.法制观念淡薄D.忽视情感沟通
A.旅游公众的文化层次B.旅游公众的年龄结构C.旅游公众的经济水平D.旅游公众的生活方式和工作习惯
A.信源B.信宿C.信息D.时空环境
A.公众导向意识B.传播沟通意识C.全员公关意识D.社会责任意识
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