多项选择题
客户满意会给企业自身带来的好处有()。
A.满意的客户会购买更多的该企业商品,对商品更加“忠诚”
B.满意的客户更容易接受该企业介绍,购买附加产品和升级换代产品
C.满意的客户能为该企业和其商品说好话
D.满意的客户能使该企业竞争对手的品牌、广告和低价作用减弱
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