运营级别协议的文档主要是哪类（）

文档有以下几个主要作用（）
（1）服务工作的证明
（2）服务工作的思路
（3）规范化服务工程师的工作
（4）可以加强服务项目团队的沟通
（5）服务质量的保证
（6）方便工程师纳入行政管理

备份窗口选择时，若备份速度不能满足要求，其最佳速度的计算流程为以下哪些选项（）
（1）确定备份数据量及数据压缩比；
（2）根据控制器类型推算出单驱动器的备份速度；
（3）确定必需的备份窗口；
（4）计算出单驱动器所需备份时间；
（5）确定所需的驱动器数目；
（6）计算关键数据的冗余量；
（7）确认数据丢失量的可接受阀值。