问答题
简答题
面对纷繁复杂的散客旅游团队，导游人员应坚持哪些服务原则？
【参考答案】
1、精心化解矛盾的原则；
2、服务主导的原则；
3、服务多样性原则；
4、以建设团队文化为先导的原则。
点击查看答案
相关考题
