判断题
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A.积极主动地创造和谐的谈判气氛B.随谈判进展调节不同的谈判气氛C.利用谈判气氛调节谈判人员的情绪D.事先充分的准备
A.当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式 B.回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度 C.回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远 D.间接地反驳对方的意见
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