单项选择题
A.经理主管质量工作指南 B.基于PONC的管理模式 C.质量改进过程管理 D.麻烦消除系统
A.发展期 B.觉醒期 C.混沌期 D.模糊期
A.美国；法国 B.日本；美国 C.美国；日本 D.德国；美国
A.3；8 B.3；10 C.4；5 D.2；10
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