多项选择题
A、了解情况，分头寻找 B、及时报告，争取协助 C、查明情况，做好善后 D、写出事故报告
A、增强责任心 B、做好提醒和预报 C、分工合作 D、技高一筹
A、导游员未做必要的提醒和交代 B、导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与 C、游客自行走散 D、游客忘记相关提示和路线
A、认真了解情况，分析损坏事故 B、带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录” C、帮助游客索赔 D、到公安机关报案
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