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消费者权益保护法
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会员银行应当以（），向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务。
【参考答案】
热情的态度、良好的作风和文明的形象
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相关考题
问答题
银行业消费者权益保护工作的内容主要包括几个方面？
单项选择题
落实消费者权益保护，也是整个行业进步的必要条件是什么？（）
A.全民金融素质的提升
B.个别民众金融素质的提升
C.制度建设
D.开展宣传
单项选择题
在消费者投诉处理过程中，哪一个程序的快捷、规范直接影响银行业的形象，也极易引起社会和媒体的关注？（）
A.协调
B.应诉
C.响应
D.报告
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