一位愤怒的旅客威胁着要在Twitter上就贵航空公司对改签打折机票收取**.00元罚金的政策公布其投诉。你对此将如何反应？（）

A.我知道这很让人恼火。公司的票价说变就变，我对此也无可奈何。
B.您不应该等，要是昨天订票就好了。现在说什么都晚了。
C.您可以换个时间起飞吗？我也许能够给您另找一个票价更低的航班。
D.我很抱歉，但在您购买机票之前，我们是不能保证票价的。

A.感谢您今天打电话给XX航空公司，先生。我们随时准备为您效劳，再见。
B.感谢您今天打电话给XX航空公司，杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳，再见。
C.非常高兴为您效劳，杰克逊先生。祝您愉快，再见。
D.我今天还能为您做些什么吗，杰克逊先生？我们随时愿意为您效劳。

A.仅通过私人渠道直接回复客户
B.通过公司网站向公众解答该问题
C.通过外部论坛向公众解答该问题
D.通过所有的沟通渠道