多项选择题
A.吃东西 B.看电视 C.看文件 D.与其他人交谈
A.公务护照 B.普通护照 C.紫皮护照 D.外交护照
A.劝导对方进行客观务实的自我评判 B.要以心换心，力求使对方撤去心理防线 C.用信念激发对方，并给对方提供“机会” D.用无可否认的事实开导对方
A.付款时要有礼貌 B.确定购物内容 C.挑三拣四 D.注意购物态度
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