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单项选择题

企业微观环境是指那些直接影响企业生产经营活动的外部因素，其中最主要的因素是_______。

A.供方因素
B.买方因素
C.行业因素
D.人力资源因素

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A.战略环境
B.战术环境
C.外部环境
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A.旅客的性别
B.旅客的身份
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_______指为了个人舒适而要求占用两个以上座位的旅客。

A.病残旅客
B.孕妇
C.额外占座旅客
D.身份特殊旅客
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