多项选择题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务规范主要包括哪些方面？（）

A.营业网点自身环境
B.服务设施
C.网点工作人员服务形象、行为
D.各岗位的服务规范

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多项选择题

A.行内转账
B.跨行转账
C.村行转账
D.ATM转账

多项选择题

A.负责对汇兑业务授权
B.负责处理或授权处理异常汇兑业务
C.负责各网点日常业务辅导、培训
D.异常情况报告

多项选择题

A.负责受理本机构的转账汇款业务
B.负责对本机构挂账业务及时进行清分、确认入账处理
C.及时处理本机构的查询、查复业务
D.及时处理本机构退回申请、退回应答业务