名词解释
客户服务中心是企业为实现低成本、高效率、高质量的服务而建立的客户服务机构。
A.自动回复 B.弹出屏幕 C.电子邮件转移处理 D.主题词匹配 E.优先级选择设置
A.电话查账 B.电话付款 C.分类信息服务 D.人工坐席子系统 E.数据库子系统
A.交换机 B.排队机 C.CA D.路由器 E.数控中心
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