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单项选择题
根据客流量和（）以及员工技能状况等因素合理配置员工，能够保证柜面资源的高效利用。
A.工作量
B.节假日
C.业务量
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单项选择题
（）尽可能在高峰时段担当大堂经理。
A.销售主管
B.营业主管
C.支行长
D.柜员
单项选择题
通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以（）为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。
A.日期和时点
B.每天和每月
C.时间和日期
单项选择题
每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。
A.全体员工
B.支行长
C.柜员
D.销售主管
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