单项选择题
下列不属于接听电话时的语言规范的一项是（）
A.声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免对方听不清楚。
B.不允许讲粗言，使用蔑视和侮辱性的语言不开玩笑，说幽默性的言词
C.多用敬语，注意“请”、“谢谢”字不离口。
D.喂，您好！请问有什么可以帮您”
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单项选择题
A.声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免对方听不清楚。
B.不允许讲粗言，使用蔑视和侮辱性的语言不开玩笑，说幽默性的言词
C.多用敬语，注意“请”、“谢谢”字不离口。
D.喂，您好！请问有什么可以帮您”
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