多项选择题

关于语言让步应注意的是：（）

A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待
B、在同客户发展争执时要努力克制自己
C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度

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多项选择题

A、员工的整体素质
B、企业管理风格
C、社会评价
D、企业竞争观念

多项选择题

A、职业理想
B、进取心
C、意志力
D、创新精神

单项选择题

A.职业选择意味着可以不断变换工作岗位
B.提倡自由选择职业会导致无政府主义
C.职业选择有利于个人自由的无限扩展
D.职业选择有利于促进人的全面发展

关于语言让步应注意的是：（ ）