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判断题
在客户服务中，电话问候属于定期服务。
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判断题
在客户服务中，企业必须要避免和改正生产型服务。
单项选择题
卡耐基的时间管理的精髓是（）。
A.集中力量解决当务之急
B.事无巨细一并解决
C.尽力解决例行工作
D.按事情发生的先后逐件解决
判断题
不定期的拜访是在时间许可的情况下对客户进行拜访，可以事先计划，也可以临时顺路。
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