多项选择题
A.初次来访时适当询问，表达关切 B.耐心倾听求助者叙述 C.咨询时不厌其烦 D.咨询结束时，使求助者感受到温暖
A.诊断阶段包括收集信息，做出诊断 B.诊断阶段包括确立咨询目标 C.咨询阶段重点在于帮助求助者分析和解决问题 D.巩固阶段是咨询的总结、提高阶段
A.深信求助者有足够的内在潜力去面对挑战 B.相信求助者有能力改变，但是能力有限，需要外界帮助 C.相信求助者有能力应付日常琐事，但是无法独立地做出重大抉择 D.认为人的自然倾向是消极堕落的
A.真诚不等于说实话 B.真诚不是自我发泄 C.真诚应当实事求是 D.表达真诚应当适度
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