单项选择题
A.服务意识B.安全意识C.质量意识D.市场意识
A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵组织
A.小型饭店B.中型饭店C.大型饭店D.微型饭店
A.外界客观因素和酒店自身因素B.突发因素和信息因素C.人力资源因素和财务因素D.财产因素和灾难因素
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