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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 轨道交通考试 > 地铁 > 南昌地铁行车组织工作

单项选择题

车站工作人员应同乘客保持1至（）米左右的距离，不宜过近。如乘客情绪激动，可以适当后退，必要时提醒乘客。

A.1.2
B.1.5
C.1.8
D.2

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单项选择题
在办理兑币业务时，应做到“一收、（）、三兑、四清”。

A.二摸
B.二看
C.二验
D.二听
单项选择题
站台工作人员组织乘客按标识排队候车、勿手扶屏蔽门、做到（）。

A.先上后下
B.同上同下
C.先下后上
D.抢上抢下
单项选择题
客运服务质量评价不包含（）

A.乘客投诉率
B.乘客投诉回复率
C.抽样调查和统计分析指数
D.乘客满意度指数
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