单项选择题
A.客户至上B.主动赔偿C.息事宁人D.隔离当事人
A.免费的服务监督人员B.重新赢得客户忠诚的机会C.帮助企业发现商机，预警危机D.以上都是
A.投诉B.不满C.表达D.需求
A.督导B.社会监控C.免费监督员
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