单项选择题
A.效用B.产地C.成分D.外文音译
A.营销沟通B.服务补救C.顾客抱怨D.服务失败
A.介绍期B.发展期C.盛行期D.衰退期
A.人们丢10元的痛苦要小于捡10元的快乐B.人们丢10元的痛苦要大于捡10元的快乐C.人在面临获得时，人们愿意去冒险D.在面对损失时，人们不愿意去冒险
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