市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕；情况复杂的，可延长（）。

A.直接绕行
B.向乘客提前解释，并征得乘客同意
C.免收绕行距离的费用
D.到目的地后再解释

A.拒绝无成人带领的儿童乘车的
B.在营业站点候客，不服从调派的
C.遇到乘客扬手租车，停车后又以各种理由拒绝载客的
D.醉酒者、精神病患者有监护人陪同乘车的

A.责任方
B.乘客
C.出租车驾驶员
D.被聘请的驾驶员