单项选择题
A.40%B.3%C.20%D.0.3%
A.保障功能B.激励功能C.调节功能D.增值功能
A.管理人员判断法B.转换比率分析法C.一元回归分析法D.德尔菲法
A.问题的处理率B.客户的抱怨率C.货物发送的正确率D.耗损率
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