单项选择题
定期对上岗人员进行业务培训和考核，督促员工加强学习，钻研业务，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高（）。要严格执行上岗资格认定制度，不合格者必须下岗培训。
A.业务能力和操作技术B.服务水平和业务技能
C.工作效能和信合形象
D.服务水平和信合形象
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