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物业管理概论
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填空题
物业结构必须有足够的（）（）（）（），以适应物业的使用要求。
【参考答案】
强度；刚度；稳定性；耐久性
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填空题
物业结构简称“结构”，指建筑物中由（）（）（）（）（）（）等承重构件组成的，用以承受作用在建筑物上各种荷载的体系。
问答题
简述“人性化、个性化服务”的基本要求
填空题
豪华物业的主要管理服务内容，除了涵盖（）所提供的管理服务内容之外，一般还会提供一些要求更高的个性化服务，如豪华住宅中的（）延伸服务，办公楼中的各类（）服务，迎宾拉车门和拉大堂门服务，商场中的衣物（）服务等。
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