多项选择题
店铺运营时应监控哪些售后服务指标？（）
A.品退率、售后处理完结时长B.售后满意度C.投诉率、投诉成立率D.退款率、退货退款率、退款纠纷率
A.持续性B.同一性C.连续性D.正规性
A.客房部B.餐饮部C.前厅部D.销售部
A.关注度B.了解程度C.反馈意识D.关爱意识
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