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客服部应采取可靠措施保证客户资料的齐全，政府执法部门依法调取使用，我们也不能立即透露业主情况，更不能以此谋取私利。
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项目负责人因每半年组织一次客户档案信息检索。
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客服人员在处理客户信息需求时，无法再30分钟内处理的，应向客户说明处理方案计划，或与客户约定处理时间。
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