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单项选择题
根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员工的（）规范。
A、基本道德
B、诚信服务
C、行为举止
D、仪容仪表
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单项选择题
《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。
A.有偿服务；
B.无偿服务；
C.特别服务；
D.柜台服务。
单项选择题
《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（） 。
A.有偿服务；
B.无偿服务；
C.特别服务；
D.柜台服务。
单项选择题
《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（）分钟。
A.30
B.20
C.3
D.5
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