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接待准备流程中客户的期望是希望在一个干净舒适、亲切、有品位的环境中选购自己爱车。
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判断题
展车轮胎表面应没有灰尘，并且轮胎要保持光滑。
判断题
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单项选择题
消费者的需要具有从低级向高级发展的趋向，这是消费者需要的（）特征。
A.多样性
B.伸缩性
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