单项选择题
A.积累经验B.积极乐观C.增强能力D.悦纳自己
A.挖苦、辱骂客人B.忘记客人交代办理的事情C.对客人的询问置之不理D.在客人休息时高声谈笑
A.选择性B.理解性C.整体性D.变化性
A.自觉性B.果断性C.自制性D.坚毅性
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