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填空题

聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳（），更好的理解对方的（），寻找准确的（）。

【参考答案】

总结；意思；信息

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填空题
倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的（）。在听的过程中应适当地去（）回应对方。
多项选择题
积极聆听的技巧主要包括倾听回应、（）。

A.表达感受
B.提示问题
C.重复内容
D.归纳总结
多项选择题
当别人问我们为什么的时候，我们会有哪些感受：（）

A.认为自己没有传达有效的、正确的信息
B.没有传达清楚自己的意思
C.和对方的交往沟通有一定的偏差
D.沟通好像没有成功
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