多项选择题
A.培训 B.换岗 C.奖惩 D.增资
A.要讲究礼节、礼貌 B.有较多的处事艺术 C.要调节游客的情绪 D.要激发游客的游兴
A.游客个性特征差异较大 B.景观、景物千姿百态 C.游客的情绪变化多端 D.旅游类型多种多样
A.游客评价 B.事故记录 C.缺勤情况 D.培训情况
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