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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 中级客房服务员

单项选择题

擦鞋服务的内容是房间内备有鞋篮，（），选择鞋油，地上铺垫好报纸。

A、清洁卫生时取出
B、做夜床时取出
C、随时撤出、随时擦好
D、纸条上写好房间号放入鞋内

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单项选择题
认真做好客衣分送的内容是，看清、认准房号并进行核对，及时送交客人（）。

A、注意存放 
B、做好记录 
C、做好交接 
D、讲明件数、金额
单项选择题
楼层服务员对电子门锁要做到（）。

A、发现问题报修
B、拆卸电子门锁
C、安装电子门锁
D、修理电子门锁
单项选择题
锁对磁卡的反应是绿灯闪亮一次，表示（）。

A、卡无效或读卡有误
B、卡有效但门被反锁
C、所有复位卡、封门卡、测电池卡有效
D、卡有效但门被反锁
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