问答题
计算题
某机关接待室，接待人员每天工作10h。来访人员的到来服从泊松分布，每天平均有90人到来，接待时间服从指数分布，平均速度为10人／小时，（平均每人6min）。试求排队等待接待的平均人数；等待接待的多于两人的概率，如果使等待接待的人平均为两人，接待速度应提高多少？
【参考答案】
排队等待接待的平均人数：
等待接待的多于两人的概率：
接待速度：
解得：
。
故接待速度应提高
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