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全部科目 > 资格类 > 人力资源管理考试 > 高级人力资源管理师(一级) > 一级人力资源(专业技能与理论知识) > 培训与开发 > 创新能力培养

单项选择题

消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应，其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于（）观点。

A.特定交易性观点
B.累积性观点
C.认知性观点
D.情感性观点

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（）是专利战略目标的核心内容。

A.打开市场
B.树立形象
C.经营发展
D.占领市场
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在合格的管理人员必须具备的素质中，以下哪项可以不做硬性要求？()

A.主动性
B.信息搜集
C.人际理解力沟通
D.游泳
单项选择题
《国家中长期人才发展规划纲要（2010--2020）》指出，到2020年，我国高级、中级、初级专业技术人员人才比例为（）。

A.10：30：50。
B.10：10：20。
C.10：40：50。
D.10：20：30。
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