多项选择题

物业管理内涵包括（）。

A.服务对象是业主和物业使用人
B.使物业保值增值
C.本质是提供一种有偿服务，属于第三产业
D.属补充性、协助性安全防范性质
E.物业管理的客体是物业

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多项选择题

A.固定性
B.单元性
C.空间和环境性
D.配套性
E.使用性

多项选择题

A.施工管理费
B.人工费
C.材料费
D.机械使用费
E.其他直接费

多项选择题

A.房屋在建造时，设计不合理或工程质量低劣
B.对房屋的保养与修缮不当或不及时
C.人们在使用中，不合理的改建、改装、拆搭、加载、改变使用性
D.房屋处在自然界中，受日晒雨淋、风雪侵蚀及干湿冷暖气温变化影响