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多项选择题
以下体现酒店服务人员礼节礼貌的行为是（）。
A.尊重客人的风俗习惯
B.尊重客人的宗教信仰
C.讲究仪容仪表
D.讲求语言艺术
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相关考题
判断题
员工在上班时间内，一定要全心全意为客人服务，这样服务意识就能形成一种习惯。
判断题
酒店管理者是否具有服务意识不重要，但一定要有管理才能。
单项选择题
（）是指酒店集团既是酒店的拥有者，也是酒店的经营者，自主经营、自担风险。
A.租赁经营
B.直接经营
C.特许经营
D.合同经营
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