多项选择题
A.面带微笑B.适时地提问C.掌握交谈的主动权D.打探个人隐私
A.报纸、杂志B.广播、电视C.电影D.互联网
A.潜伏期B.初显期C.爆发期D.消退期
A.内容详尽深刻B.跨越时空界限C.影响持久，便于保存D.形式灵活
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