多项选择题
A.回避或妥协 B.缓和或调停 C.竞争或逼迫 D.正视
A.指定会议记录 B.先说明会议目的和议程 C.掌握和控制会议 D.结束时要总结会议成果
A.正式沟通、非正式沟通 B.上行沟通、下行沟通、平行沟通 C.单向沟通、双向沟通 D.书面沟通、口头沟通、语言沟通、体语沟通
A.决策和计划的基础 B.组织和控制管理过程的依据和手段 C.建立和改善人际关系必不可少的条件 D.成功领导的重要手段
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