单项选择题
因为排队时间长客户抱怨或不满,下面哪些措施不正确()
A.在条件允许的情况下,立即调整劳动组合,增开弹性窗口
B.再次询问排队客户的业务需求,对可以自助办理的,建议或引导客户到自助机具或网上银行办理
C.对产生不满情绪的客户及时安抚,争取客户谅解
D.停止叫号以免影响客户情绪
点击查看答案&解析

单项选择题
A.在条件允许的情况下,立即调整劳动组合,增开弹性窗口
B.再次询问排队客户的业务需求,对可以自助办理的,建议或引导客户到自助机具或网上银行办理
C.对产生不满情绪的客户及时安抚,争取客户谅解
D.停止叫号以免影响客户情绪
微信扫一扫,加关注免费搜题