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单项选择题

敲门通报时，等候客人约几秒（）。

A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.6秒

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单项选择题
清除任何软、硬物体表面的斑迹并漂白的是（）。

A.消毒剂
B.草酸
C.多功能清洁剂
D.过氧化氢漂白剂
单项选择题
为了解决离电源插座远的问题，需要配备（）。

A.接线插板
B.固定插座
C.移动插座
D.移动电源
单项选择题
对客服务要突出快而准，即服务动作要快速准确，服务程序要正确无误指的是优质服务的什么内涵（）。

A.微笑待客
B.精通业务
C.随时为客服务
D.视客人为贵宾
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