单项选择题
A.核心产品即顾客的最终需求 B.有形产品不是客人真正需要的东西 C.售后服务属于有形产品 D.核心产品是也就是核心价值
A.战术是一种方法、手段 B.战略是一个整体架构 C.三星决定把自己的产品定位在高科技，这属于一种战术 D.战术要依附在战略上
A.肯德基花钱去教育其它的中国餐饮业，共同促成一个快餐市场，这是肯德基的一个战术 B.三星最近的口号就是三星数字世界，这是一个战略 C.韩国决定在2010年发展为世界第三大汽车强国，属于一个发展战略 D.战略一定要走在战术的前面
A.明确化 B.抽象化 C.定量化 D.有针对性
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