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多项选择题

FAB原则的含义包括（）

A.互补
B.特点
C.优点
D.利益点

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多项选择题
封闭式提问的不足之处是（）

A.收集信息不全
B.谈话氛围紧张
C.浪费时间
D.谈话不容易控制
单项选择题
以下选项中，更容易沟通的是（）。

A.思想
B.信息
C.情感
D.以上都不是
单项选择题
有效沟通的三原则不包括（）

A.谈论行为不谈论个性
B.谦虚谨慎
C.明确沟通
D.积极聆听
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