单项选择题
A.3B.6C.9D.12
A.能够直接答复的,现场答复客户B.需汇报上级研究答复意见的,汇报相关部门C.及时跟踪督办处理进度D.答复意见确定后按客户留下的联系方式及时答复
A.0.5456B.0.5465C.0.5468D.0.5469
A.应挺直匀称、自然优美,抬头、挺胸、收腹,双手必须置于身体两侧自然下垂B.站立服务时,双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前C.男员工可双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开D.女员工可呈“丁”字型站立
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