多项选择题
A.文字档案 B.数据档案 C.声像档案 D.电子档案
A.建立、存储、管理客户信息数据库 B.调查、反馈客户意见 C.收集客户需求、竞争者等方面的信息 D.接受客户咨询
A.业务拓展报告 B.重大事项专题报告 C.客户价值分析报告 D.行业分析报告
A.分层维护 B.上门维护 C.关系维护 D.知识维护 E.顾问式推销维护 F.交叉销售维护
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