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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 汽车(汽车维修方向)专科 > 国家开放大学(客户关系管理)

单项选择题

客户期望的服务质量可以用()来表示。

A.公司价值
B.客户让渡价值
C.客户忠诚度
D.客户关系价值

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