单项选择题
A.项目启动 B.项目计划 C.项目执行 D.项目收尾
A.差异性 B.无形性 C.不可分割性 D.易逝性
A.服务延伸 B.新增服务项目 C.风格转变 D.创新服务
A.中间商 B.目标顾客群 C.竞争对手 D.公众
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