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国际饭店开发与管理
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填空题
客人对饭店质量的评估，基于其文化背景和偏好以及（）
【参考答案】
旅行经历
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填空题
饭店业的服务，植根于以服务方式体现的（）上。
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在一些发展中国家，饭店为了与当地社会保持良好的沟通关系，已经建立了（）
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（）是一系列有意识或无意识的指导组织行为的预期或基本假设，是企业创立及历史传统不断演化的结果。
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