引发组织变革的内部因素不包括（）。

A、由于员工们的强烈建议，公司开始实行弹性工作制
B、由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮
C、工作流程的改变导致一部分员工失业
D、财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制

A、外部
B、内部
C、竞争
D、技术

A、竞争
B、团队成员方面
C、技术进步
D、社会文化